客户服务系统

1、系统组织架构

 

2、工作职责范畴

1)、客户关系管理

2)、物业管理

客户服务工作分类

1、建立驻场代表制度，高效率解决现场问题；

2、开设免费客户服务热线；

3、定期进行客户满意度调查；

4、根据需要不定期开展“隐形客户”调查活动。